Grazie all’utilizzo di alcune applicazioni tipo TEAMVIEWER, facilmente scaricabili da internet al link http://www.teamviewer.com/it/Index.Aspx , è possibile realizzare una connessione tra il PC di assistenza LBG ed il PC della macchina di prova del Cliente. Ciò consente di seguire da remoto in tempo reale la prova durante la sua esecuzione e quindi di intervenire sia per spiegazioni che per effettuare un’assistenza di primo livello.